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益丰大药房:常德战“疫”一线的“特殊部队”

益丰大药房:常德战“疫”一线的“特殊部队”

分类:
媒体聚焦
作者:
来源:
2020/04/16 18:46
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发生在岁末年初的新冠肺炎疫情,

以其汹汹袭来之势,

改变了2020年的春天,

一场没有硝烟的战役在全国范围内打响,

“战场”不仅在医院,也在各大药店。

他们服务抗击疫情大局,

保供应、稳价格、献爱心,

为共同抗击疫情增加了保障和温度。

  1月21日,疫情蔓延之际,益丰大药房连锁股份有限责任公司迅速成立了由董事长高毅挂帅的“益丰疫情防控指挥总部”和各地区指挥分部,全面启动企业应急预案措施,带领全国近5000家门店、25000名员工向社会做出庄严承诺:防疫物品、药品坚决不涨价!全国各地门店春节不打烊!尽全力争取保障供应!为顾客提供专业产品与预防建议!

  

疫情期间,市民通过网上预约后,到指定门店排队购买口罩

  于是,在疫情最严峻的形势下,我们看到,常德各类门店、商场纷纷关门歇业,而街头巷尾那一抹“益丰绿”,给常德市民不仅带来防护物资的保障,更成为市民的心理慰藉,面对益丰大药房 “这个春节不打烊!”的承诺,常德网友点赞“家乡的队伍来到面前最温暖”。

  打赢保障供应战

  这场突如其来的新冠疫情,口罩、酒精等日常防护用品从“弹性产品”骤然变成“刚需产品”, 随着湖南多地报告确认感染病例后,公众对疫情的担忧情绪大幅上升,一些地方口罩、抗病毒药物遭到民众爆抢,市面上甚至出现囤货惜卖和高价出售的情况,引发消费者恐慌情绪。春节前,常德市场已经是“一罩难求”,政府、市民、网友的需求信息不断涌向益丰大药房各个层面,作为连锁药店品牌的领军者,益丰压力陡增,在保证质量的前提下,调动资源多方筹集货源成为企业最头疼的事。当疫情碰上春节,无疑极大的增加了公司的采购难度和成本。 一时间,春节的阖家团圆,骤然转换成快节奏的紧急出击。上至集团董事会,下至门店营业员,每个人都在全力以赴。

  大年三十当天,正是万家团圆的日子,董事长高毅却在亲自调度防疫物资,他调派采购员驻扎在生产厂家蹲点守候,帮助搬运,合作的第三方物流已经放假,益丰以双倍的费用联系其它物流车辆,加派员工增援物流配送,终于在大年除夕当天紧急调配了128万余个口罩投放全国市场,其中30万个投放到了常德市场。湘北分公司总经理王平一刻也不敢懈怠,他带领员工,动员自家亲戚朋友和社会力量,连夜将到货的口罩和物资配送到各个门店,缓解常德市民的燃眉之急。

  在公共交通停运的情况下,无论是寒风凛冽,还是冷雨纷飞,丝毫没有阻挡“益丰人”服务大众的信念,不少门店营业员上下班一趟就需步行两三个小时。为了及时传递信息,方便顾客提前订货,部分门店建立了顾客需求微信群,及时通报到货情况,并支持群内订货,配送上门。

  

益丰员工为市民提供专业的科普防护知识

  为了避免恶意囤货、抢货,也为了防止人员聚集带来的风险,益丰大药房还依据企业自身强大的技术支持,在全市率先开通网上预约购买口罩程序,每天发售3万只口罩,市民凭身份证提前预约购买。

  记者了解到,从1月下旬到4月10日,益丰大药房向全市销售各类口罩3513931个,84消毒液139785瓶,医用酒精343531瓶,额温枪8195个。

  “平时益丰在常德地区一年也就卖几千个口罩,疫情期间仅儿童口罩一天就要卖出6、7万个。”王平说,“常德总共600万人口,算下来,相当于每两个常德人中,就有一个买到了益丰的口罩。”

  “为了尽力保障供应,这个春节,我们派出了几百名员工蹲守生产厂家。在大家居家隔离的日子里,我们的员工们牺牲和家人团聚,一直战斗在抗疫一线。市委书记周德睿在视察疫情防控期间的益丰大药房时说,疫情防控是一场战役,保障供应也是一场战役,我们很骄傲,为打赢这场疫情做出了我们药店人的贡献。”湘北公司总经理王平说起难忘的两个多月“保障供应战”很感慨。

  再亏本也不涨价

  益丰大药房对社会发布的五大承诺中,其中一条就是防疫产品绝不涨价。

  在这场疫情中,益丰大药房付出了很大的代价来保证市场防疫物资的价格稳定。

  春节期间各种原材料成本飞涨,国内物流基本停运,大部分生产企业已经放假。湘北分公司总经理王平给记者算了一笔账,平时从长沙运一车物资回来,运费大概是2、3千元,疫情期间合作的第三方物流停运,请私人运货,运费直接翻了两倍以上。“如果再算上员工疫情期间上班补助、店面防疫消杀和资金垫付成本,我们90%的口罩几乎都是在亏本卖。”

  为了践行全力保供应和坚决不涨价的承诺,大年三十前夕购进的60万只口罩,原本进价1.6元/只,加上物流运输和营运等相关成本价格1.8元/只。董事长高毅直接下命令:这批货,我们益丰就按1.8元/只供给市场。

  全民居家隔离期间,常规药物需求大幅下降,同时为了预防发热病人漏诊,各级防疫指挥部要求零售药店感冒、发烧、止咳等药物停止销售和下架,仅湘北分公司整体业绩只有往年同期的54%。但常德地区没有一家关店。

  

  除了勇气和社会担当,益丰大药房利用早已建立的电子化办公系统企业通,第一时间了解各门店的需求,小区封闭期间,益丰大药房在淘宝、饿了么、美团等线上渠道依然给用户提供防疫商品的即时购买服务。同时,他们还通过“益丰大药房”微信公众号“查药找药”栏目,为市民居家提供查询门店药品服务。

 

一位慢性病顾客买完所需药品后,感动于益丰员工坚守岗位向店员鞠躬

  面对严峻的疫情,常德益丰大药房管理层很多时候只睡五六个小时,有时只顾得上吃一顿饭,从白天到黑夜巡访一线门店。在这个特殊时期,益丰大药房成为安抚市民不安情绪的一份温情。对益丰大药房的点赞刷爆了屏。一位网友向朋友说到:“应该给益丰大药房点赞,非常不错的善行,没有涨价,取消休假,还增派大量工作人员。”

 

  

 

  网友点赞益丰大药房

 

  特殊时期担大任

 

  在配合政府做好物资调配和供应稳定市场外,2月10日,益丰大药房向常德市政府捐赠价值100万元的防疫物资,为一线奋战的防疫人员提供了“安全屏障”,为全市防疫物资供应提供了重要保障。

 

  王平介绍,其实,这只是疫情期间,益丰大药房体现企业社会担当的小小一部分。

 

  “2月23日起,常德市委市政府每天为益丰提供一万只口罩货源供应市场,我们直接按成本价来卖。”王平说,这些还远不足以供应全市市场,益丰通过多方渠道寻找货源。“为了稳定物价,除了部分从国外进货的KF94、N95等本身进价就高的特殊防护口罩,益丰出售的口罩大多都将价格控制到2元以内,儿童口罩进价2元就卖2元。”

 

  

 

  “作为一家从常德成长起来的上市公司,常德给予了我们很多,我们一直视家乡人民为我们的衣食父母,无论啥时候,企业都将会社会效益应当放在第一位。”王平坚定地说。疫情期间,除了部分乡镇在大年初一休息一天外,一直坚守在“战疫”一线。

 

  “让国人身心更加健康,成为值得信赖和托付的首选药房。”在这场疫情的大考面前,常德239家益丰大药房门店,1300名员工,两个多月的坚守,用企业的责任和担当,为常德人民交上了一份满意的答卷。